AUTOMOBILE : 20 ans d’expertise, Bugatti célèbre ses partenaires de service
Chez Bugatti, l’expertise se construit au fil des générations grâce aux personnes qui comprennent la marque, ses hypercars et ses clients au plus profond niveau.
En reconnaissance de cet engagement durable, Bugatti a accueilli deux membres de longue date de son réseau de partenaires de service à Molsheim, célébrant 20 ans de passion et de dévouement envers la marque.
Paul Matula, responsable du service, et Todd Testerman, maître technicien de service chez Bugatti Greenwich, ont chacun passé deux décennies à soutenir Bugatti et ses clients. Leur expérience couvre plusieurs chapitres de l’histoire moderne de la marque, accompagnant Bugatti et ses automobiles à travers des périodes successives tout en développant une connaissance technique exceptionnelle et une relation avec la marque qui s’est développée parallèlement.
Cette fidélité rend les membres de longue date du réseau de partenaires de service de Bugatti si importants pour la marque.
« Nos partenaires de service sont une extension de Bugatti à travers le monde, et les relations construites au fil du temps créent un niveau de confiance extrêmement spécial. Depuis plus de 20 ans, Paul et Todd développent une compréhension extraordinaire, non seulement de nos voitures, mais aussi de ce que signifie représenter Bugatti, et cette expérience ne peut pas simplement être reproduite. Ils font partie de la famille Bugatti, et leur souhaiter la bienvenue à Molsheim pour un moment unique ensemble est notre façon de reconnaître tout ce qu’ils ont apporté à la marque » Alexis Ploix, Directeur de l’après-vente et du service client chez Bugatti.
Cette expérience s’est construite à travers un échange continu de connaissances avec Molsheim. Au cours de leurs deux décennies chez Bugatti, Matula et Testerman sont revenus dans le foyer historique de la marque non seulement pour rester à jour avec l’évolution des hypercars de la marque, mais aussi pour rester connectés à Molsheim lui-même – l’endroit où toutes les Bugatti sont fabriquées, et le point central des personnes qui en sont responsables. C’est ce lien avec l’Art de Vivre de la marque et son histoire, remontant à 1909, qui continue de captiver les clients du monde entier à ce jour.
Matula est revenu pour terminer la formation de service Chiron en 2017 et 2025, tandis que le parcours de formation de Testerman s’étend du Veyron en 2006 et 2012, au Chiron en 2017 et 2023, jusqu’au Mistral W16 en 2025. Cette visite à Molsheim, cependant, avait une toute autre raison : célébrer l’engagement et l’investissement au fil des années, ainsi que les connaissances et les relations construites en chemin.
Le temps passé à Molsheim leur a permis de renouer avec le Château Saint Jean ainsi qu’avec les équipes et le savoir-faire qui ont façonné chaque Bugatti depuis 2005. Ils ont également été honorés par la direction de Bugatti lors d’une cérémonie rendant hommage à leur relation avec la marque et tout ce qu’ils représentent en tant que membres de son réseau de partenaires de service.
Dans ce cadre, Matula et Testerman ont chacun reçu un certificat et une épingle en or représentant le légendaire Éléphant dansant, inspiré par la mascotte du Bugatti Royale. La mascotte fut la seule jamais créée par Ettore Bugatti, conçue en hommage à son frère Rembrandt, le sculpteur derrière l’œuvre originale, qui était tragiquement décédé. L’un des symboles les plus durables de la marque, l’Éléphant dansant peut être porté fièrement en reconnaissance de ses 20 ans de dévouement.
« En repensant aux 20 dernières années chez Bugatti, le mot qui me vient à l’esprit est ‘privilège’. Nous avons eu l’opportunité de faire des choses avec ces voitures, et pour nos clients, que nous n’avions jamais faites auparavant. En chemin, cela nous a poussés à élever le niveau de service que nous offrons – et je pense que cela nous a tous élevés grâce à cela » Paul Matula, Responsable du service chez Bugatti Greenwich.
« Être reconnu ainsi signifie beaucoup pour moi personnellement. Après 20 ans, on ne s’arrête pas toujours pour réfléchir à tout ce qu’on a accompli en chemin, donc cette reconnaissance me dit que j’ai dû faire quelque chose de bien. Et rien ne vaut d’être reconnu par ses pairs, surtout par des personnes que l’on respecte vraiment » Todd Testerman, Maître technicien service chez Bugatti Greenwich.
Leurs histoires reflètent la valeur que Bugatti accorde au dévouement et à l’expertise de ses équipes et de ses partenaires acquis au fil du temps. Ses partenaires de service sont chargés de l’entretien de chaque automobile Bugatti dans le monde, s’appuyant sur des connaissances spécialisées acquises et perfectionnées au fil des années pour offrir le niveau de service attendu par les clients Bugatti. Cette expérience collective, partagée à travers le réseau mondial de la marque, donne aux clients la confiance qu’un Partenaire de Service Bugatti formé et de confiance n’est jamais loin, contribuant à préserver le savoir-faire de la marque tout en le perpétuant jusqu’à l’ère Tourbillon et au-delà.