MONTAGNE : Des expériences épiques avec Vail Resorts
Vail Resorts a utilisé son modèle Epic Pass pour créer My Epic Gear, un programme de location destiné aux clients offrant une livraison gratuite en station ou un accès au bord des pistes.
Le service arrivera à Park City Mountain la prochaine saison de ski.
Deux ans plus tard, Vail Resorts a lancé EpicMix (maintenant My Epic), une application unique en son genre, qui utilise la technologie RFID intégrée dans les forfaits de ski pour suivre numériquement les statistiques des clients, y compris les dénivelés, les remontées mécaniques, l’altitude la plus élevée atteinte, distance parcourue et plus encore. Une nouvelle fonctionnalité consiste à charger votre abonnement ou votre billet de remontée sur votre téléphone, afin que vous n’ayez pas à craindre d’oublier votre abonnement à la maison.
Cependant, Kirsten Lynch, PDG de Vail Resort, a souligné que l’innovation n’est pas facile.
La semaine dernière, Fast Company a désigné Vail Resorts comme l’une des entreprises les plus innovantes au monde en 2024.
« (Vail Resorts) a bouleversé l’industrie du ski il y a 15 ans en lançant son Epic Pass… qui offrait aux utilisateurs des journées de ski illimitées dans toutes ses stations », a écrit Stirling Kelso sur le site Web de Fast Company. « Le pass, qui comporte désormais plusieurs niveaux, est devenu un standard de l’industrie, obligeant d’autres stations à se regrouper pour offrir un accès tout aussi vaste à leurs pistes. »
« À l’époque, personne ne pouvait imaginer connecter l’accès à la station avec un seul pass », a déclaré Emily McDonald, responsable des communications de Park City Mountain