MARSEILLE / Provence Côte d’Azur garde sa place de leader comme destination préférée des vacanciers !
MARSEILLE / Pour la deuxième année consécutive, le CRT PACA a confié à PROTOURISME le soin de réaliser une enquête sur les vacanciers français partants en région PACA en parallèle à sa traditionnelle enquête effectuée auprès de 639 professionnels du tourisme de la région.
Cette enquête révèle que PACA conserve la 1ère place au rang des destinations préférées des Français (17% des intenPour l’été 2015, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur devrait à nouveau s’imposer comme la destination préférée des français avec 4,3 millions d’entre eux qui ont l’intention de s’y rendre au moins 1 fois entre juin et août 2015. Elle devrait également séduire une clientèle étrangère plus nombreuse pour 31% des professionnels interrogés, constituée prioritairement de visiteurs allemands et britanniques. De quoi entretenir la confiance des professionnels du tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Ils estiment positif le début de l’été et affichent des taux de réservation satisfaisants pour juillet-août.
PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR : LA DESTINATION GARDE SA PLACE DE LEADER !
Cet été, près de 4,3 millions de Français réaliseront au moins un séjour en région PACA entre juin et août. l Ce sont majoritairement des familles, représentant près de la moitié de la fréquentation en juillet et août (45%), suivies des couples (31 %). l Ou encore de plus en plus de plus de personnes âgées (42% des partants ont plus 50 ans, soit +9% par rapport à l’été 2014). l Ils viennent en majorité de l’Ile de France (20%) suivi de très près de la région Rhône-Alpes (19% en 2015, soit +9% par rapport à 2014) et du Nord Pas-de-Calais (10% en 2015, soit +2% par rapport à 2014) mais aussi de plus en plus de la région PACA elle-même (16% en 2015 contre 11 % en 2014). l Ils disposent d’un budget moyen toujours supérieur à la moyenne nationale, évalué à 107€ / jour (contre 112 € en 2014). l Leur durée de séjour est en moyenne de 12 jours en PACA (contre 10 jours au niveau national), mais cette stabilité masque des écarts qui se creusent avec le développement d’une part des séjours de moins d’une semaine, et d’autre part la progression de très longs séjours. l Ils privilégient toujours les hébergements marchands, la location et le camping.
Ils achètent pour 58% d’entre eux tout ou partie de leurs vacances sur Internet (+ 3% par rapport au national), la formule du package apparaissant cette année comme une tendance en hausse.
Zoom sur le profil type des touristes français…tions de départ). A noter que l’écart se réduit avec les régions Languedoc-Roussillon (15%) et Bretagne (14%). Le redécoupage régional risque également de faire évoluer la donne en renforçant le poids touristique de certaines régions au détriment de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Les chiffres de la fréquentation des touristes français par région : Provence-Alpes-Côte d’Azur (16,7 millions) ; Bretagne (13,2 millions) et Languedoc-Roussillon (12,9 millions).
UN ÉTÉ 2015 PROMETTEUR EN PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR
Période mai-juin 2015 L’espace urbain mieux loti L’avis des professionnels du tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur reflète ce cadre plutôt favorable. 71% d’entre eux ont une appréciation positive sur la fréquentation pour le début de l’été (mai-juin 2015) qui a notamment été portée par la météo et le calendrier des ponts et jours fériés. L’espace urbain de la région enregistre les meilleurs résultats pour cette période (79%), notamment en bénéficiant du tourisme d’affaires, suivi de près par l’espace balnéaire (74%) et l’arrière-pays (73%). Perspectives juillet-août 2015 Quant à la suite de la saison estivale, les 3/4 des professionnels sont confiants pour la suite (74%) contre 69% à la même période en 2014, avec un bon niveau de réservation pour juillet, surtout pour l’espace balnéaire et urbain. 67% des hébergeurs font état d’un niveau de réservation jugé bon, à 52% en moyenne. Ce taux dépasse les 60% pour les résidences de tourisme et les meublés de tourisme. Globalement, l’été est pressenti en légère progression grâce aux réservation de juillet.
UNE CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE TOUJOURS PLUS DYNAMIQUE
Une forte présence de la clientèle allemande ! Si la clientèle régionale et française est stable (65%), une progression de fréquentation est à noter pour la clientèle étrangère qui constitue 35% de la clientèle totale et est jugée à la hausse pour 31% des professionnel. Les touristes allemands sont les plus nombreux puisqu’ils représentent la 1ère nationalité de provenance (63% des citations), devant les britanniques (45 %), les belges (35%), les italiens (33%) et les hollandais (29 %). Quant aux clientèles lointaines et émergentes, les BRIC sont toujours à la hausse grâce à la Chine et au Brésil tandis que le marché russe est en baisse depuis 2013 suite au contexte économique et géopolitique.
A noter également une bonne présence de la clientèle nord américaine à 18% en moyenne sur l’ensemble de la région, surtout dans l’espace urbain (36%).
LES + DES SIGNAUX ENCOURAGEANTS POUR LE TOURISME
L’étude Ipsos-Europe-Assistance donne des signes encourageants : l 60% des interviewés (et 63% des Français) déclarent qu’ils partiront cet été, soit 6 points de plus qu’en 2014. Les intentions de départ en vacances repartent donc à la hausse chez les Européens, après trois années de baisse ou de stagnation. l Les touristes européens gardent une préférence pour les pays du Sud de l’Europe : la France, l’Italie et l’Espagne demeurent de loin les trois destinations les plus prisées. La baisse de l’euro devrait également favoriser et rendre plus compétitif l’économie touristique française vis-à-vis des clientèles internationales Club Pro du CRT : la promotion « dynamique » porte ses fruits ! On constate que parmi les 639 professionnels du tourisme interrogés, les 74 qui font partie du Club pro du CRT* affichent une appréciation positive sur la fréquentation de la période mai-juin plus importante: 93% contre 71% en moyenne. Leur taux d’occupation moyen pour la période est également jugé plus élevé : 61% contre 51%. Ces résultats confirment l’importance des politiques commerciales des professionnels du tourisme qui ont tout intérêt à proposer des offres dynamiques et à prospecter de manière active.
*Créé en 2011 par le CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur, ce Club rassemble 210 entreprises du secteur du tourisme, et a vocation à les accompagner dans leurs démarches commerciales ou dans leurs actions de promotion et de communication.
DES POINTS D’ALERTE
Les ventes de dernière minute : conçu au départ comme une tactique de dernier recours pour remplir des chambres ou des sièges vides, le phénomène a pris une ampleur considérable. Selon une étude PhoCusWright, près d’un touriste français sur 4 a acheté son dernier voyage en France moins d’une semaine à l’avance. l Le pouvoir d’achat en baisse des Français qui induit des arbitrages dans les choix de leur consommation. Les touristes souhaitent maximiser leurs budgets, notamment par rapport au coût des transports (compagnies low cost, covoiturage…). l Le contexte géopolitique (grèves, attentats…)
LES TENDANCES
Le poids du tourisme non marchand : dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, plus d’un touriste sur 2 (54%) a recours à un hébergement non marchand (chez des parents et amis en résidence principale ou en résidence secondaire). l La tendance à la location de vacances et au last minute : le développement des plateformes Internet de mise en relation entre loueurs et locataires (Home Away, Airbnb…) constitue un frein de plus en plus puissant à l’hôtellerie traditionnelle. Selon Home Away, 40 000 hébergements de ce type existeraient sur le marché en PACA. Pour les touristes, ces offres se démarquent des autres types d’hébergement en proposant plus d’espace et plus d’intimité et en étant ainsi mieux adaptées pour les groupes d’amis et la clientèle familiale. Ce choix peut aussi s’avérer plus économique que d’autres formes d’hébergement. Ces nouvelles offres viennent concurrencer directement les offres plus traditionnelles comme l’hôtellerie, et même si cette dernière apporte de nombreux services supplémentaires et notamment du personnel qualifié. Concurrence déloyale ou offre complémentaire, les nouvelles formes d’hébergement collaboratif ont de beaux jours devant elles et les hôteliers du tourisme l’ont compris même si une partie d’entre eux estime que ce phénomène disparaitra une fois la croissance revenue. Focus camping en Provence Alpes Côte d’Azur Plus de 700 campings en Provence-Alpes-Côte d’Azur dont 165 campings labellisés « Camping Qualité » sont répartis sur tous les départements de la région avec une majorité située dans le Var. Avec près de 300 000 lits, l’hôtellerie de plein air représente 40% de l’offre d’hébergement marchand de la région.
ENQUÊTE PROTOURISME CONJONCTURE DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS JUIN 2015
A partir d’interviews auprès de têtes des réseaux nationaux de l’hébergement (hôtellerie de Plein Air, hôtellerie, locations de meublés, résidences de Tourisme, Villages de Vacances) PROTOURISME
Un printemps marqué par un excellent mois de Mai, Avril et Juin difficiles, un été qui devrait être globalement en hausse Janvier à Avril stable au global avec une baisse pour les hébergements marchands hors locatif et une hausse de 4 à 5% pour le locatif. Pour les mois de Mai à Juin hausse de + 3% Le printemps est bon, excellent pour le mois de Mai, plus contrasté pour le mois de Juin. Si la hausse est réelle au mois de Mai : +6%, la fréquentation est décevante en juin. Grâce au mois de Mai et au locatif, les 6 premiers mois de l’année finiront en hausse. Juillet, hausse des réservations : de + 2 à + 7% à l’exception de l’Hôtellerie de Plein Air stable Locations de meublés ruraux : une hausse de 2% l Locations de meublés en station : une progression de 5% l Campings : un mois de juillet poussif avec une relative stabilité l Hôtellerie : Légère hausse des réservations, +2% l Villages de vacances et résidences de tourisme : +7% pour les résidences de tourisme, + 2% pour les Villages de Vacances Août et septembre : stabilité des réservations Août bon avec des retards de réservations. Septembre encore incertain. l Locations de meublés ruraux : stabilité des réservations l Locations de meublés en station : hausse des réservations : +5% l Campings : Stagnation voire légère baisse des réservations : – 1% l Hôtellerie : en très légère hausse : +2% l Villages de vacances et résidences de tourisme : +5%
CONCLUSION
Une saison estivale 2015 en légère progression par rapport à 2014, grâce à la hausse du mois de Mai et aux meilleures réservations du mois de Juillet. Perspectives sur juillet-août pondérées suivant les acteurs et les modes d’hébergement : très bonnes pour les résidences de tourisme et la location de meublés, toujours difficiles pour les campings, et encore incertaines pour l’hôtellerie du fait de l’importance des réservations de dernières minutes. Les périodes les plus chères ont parfois du mal à se vendre et les opérateurs qui n’ont pas anticipés des promotions ou des baisses de prix sont en retrait cette année. Le très haut de gamme souffre plus que les autres années alors que les offres « moyen de gamme » se redressent. Les arbitrages se font plutôt en faveur des formules plus économiques et on voit se développer une multiplication de courts séjours y compris pendant la saison estivale. A fin Juin les perspectives sont plutôt meilleures que l’an passé, mais la région PACA progresse moins que la plupart des autres régions françaises pour les touristes français. Si les clientèles étrangères à très fort revenu sont en diminution cette année, nous assistons à une diversification des marchés avec une progression des clientèles européennes, mais aussi asiatiques, d’Amérique du Sud.
ENQUÊTES PROTOURISME
Cette partie analyse les réponses des sondés ayant l’intention d’effectuer au moins 1 séjour d’agrément (vacances et/ou court séjour) en région Provence-Alpes-Côte d’Azur au cours de l’été 2015, soit de juin à août. L’échantillon des partants en région PACA est constitué de 311 répondants. Cette année, l’enquête portait sur les intentions de départ en hiver, au printemps et en été, soit de janvier à août 2015.
• La période estivale représente toujours le pic d’activité. Sur les 8 premiers mois de l’année, 71% des séjours en PACA seront réalisés entre juin et août. Ce sont principalement des séjours de vacances.
• Le mois d’août reste le mois le plus attractif, concentrant près d’1/3 des séjours qui auront lieu entre janvier et août.
• 25% des séjours en PACA sur les 8 premiers mois de l’année se feront en juillet.
• Plus de 3 millions de Français envisagent de partir au mois de juillet et/ou août en région PACA en 2015*.répondants n’étaient pas interrogés sur leurs séjours d’automne (de septembre à décembre 2015), la période étant jugée trop éloignée de la date d’enquête (début d’année 2015). Les évolutions 2014-2015 sont donc calculées sur la période de juin à août (non de juin à septembre comme en 2014).
> A noter : l’enquête ne tient pas compte des clientèles étrangères.
Méthodologie Introduction : intentions de départ sur l’année 2015 * Le chiffre concerne le nombre de partants français qui ont déjà décidé, au début de l’année 2015, de réaliser aumoins 1 séjour en PACA. Il ne permet pas de connaître le nombre de séjours potentiels, certains partants réalisant plusieurs séjours au cours de la période.
LES PARTANTS EN RÉGION PACA
Répartition des séjours en PACA (vacances et courts séjours confondus)
Janvier 2 % 3 % Février 2 % Mars 10 % Avril 15 % Mai 14 % Juin 25 % Juillet 32 % Août
Le littoral méditerranéen demeure la destination estivale par excellence, attirant près d’1/3 des estivants (parmi ceux qui choisissent l’Hexagone comme lieu de vacances).
• La région PACA conserve la première place parmi les destinations préférées des Français, avec 17% des partants en France en été en 2015 prévoyant au moins 1 séjour en PACA. • Ce sont donc 4,3 millions de Français* qui se rendront au moins 1 fois dans la région, entre juin et août 2015.
• Les plus de 50 ans représentent 42% des estivants partant en PACA.
• Les plus de 65 ans sont surreprésentés (+3 points), et leur part a augmenté par rapport à 2014. • Les 50-64 ans sont encore sous-représentés par rapport à l’ensemble des estivants français, toutesdestinations confondues (-4 points), mais leur représentation progresse (+6 points par rapport à 2014).
• Les familles (45%) sont les premiers partants en vacances et courts séjours en région PACA. Les familles représentent ainsi près de la moitié de la fréquentation en juillet-août en région PACA, suivies des couples (31%).
• La part des personnes vivant seules diminue (de 17% en 2014 à 14%).
• La répartition est similaire à celle observée pour l’ensemble des partants sur la saison estivale.
Régions 2013 2014 2015
PACA 16 % 18 % 17 %
Languedoc- Roussillon 14 % 13 % 15 %
Bretagne 10 % 11 % 14 %
Aquitaine 10 % 11 % 10 %
> A noter, la réduction de l’écart entre PACA et Languedoc-Roussillon en termes d’intentions de départ.
> Les familles sont toujours majoritaires et davantage représentées parmi les partants en PACA. Toutefois, on remarque une progression nette des plus de 50 ans. Intentions de départ à l’été 2015 Profil des partants en région PACA – été 2015
* Le chiffre concerne le nombre de partants français qui ont déjà décidé, au début de l’année 2015, de réaliser au moins 1 séjour en PACA. Il ne permet pas de connaître le nombre de séjours potentiels, certains partants réalisant plusieurs séjours au cours de la période. Intentions de départ des Français dans les principales régions françaises entre juin et août 2015 :
Partants été France 2015
PACA 2014 PACA 2015
Moins de 24 ans 10 % 15 % 12 %
25-34 ans 17 % 17 % 15 %
35-49 ans 30 % 35 % 31 %
50-64 ans 34 % 24 % 30 %
Plus de 65 ans 9 % 9 % 12 %
Profil des partants en région PACA – été 2015
• Ceux qui prévoient un séjour en région PACA cet été sont en majorité originaires de l’Ile-de- France (20%), puis de la région Rhône-Alpes (19%), et du Nord Pas-de-Calais (10%).
• Les retraités et les employés représentent chacun 1/5e des partants en PACA, bien que ces derniers soient sous-représentés par rapport à l’ensemble des estivants partant en France (-3 points).
• Le fait marquant est la diminution nette de la part des cadres par rapport à 2014, comme au niveau national, au profit des classes moyennes : employés (+4 points), professions intermédiaires (+4 points) et commerçants et indépendants (+3 points).
> A noter, la progression des habitants de PACA partant en séjour dans la région : 16% en 2015, contre 11% en 2014.
• Ce rééquilibrage se traduit dans la répartition des revenus : les classes moyennes, disposant d’un revenu mensuel par foyer compris entre 3 000 et 5 000 € progressent fortement (+5 points).
• La part des ménages modestes (revenus mensuels par foyer inférieurs à 2 000€) et celle des foyers aisés (revenus mensuels par foyer supérieurs à 5 000€) diminue.
• La même tendance est observable pour l’ensemble des estivants partant en France, mais est davantage marquée en PACA.
LES PARTANTS EN RÉGION PACA
• Par rapport à l’ensemble des partants, les habitants de Rhône-Alpes et du Nord Pas-de-Calais sont surreprésentés : respectivement +9 points et +2 points.
Partants été PACA 2014 PACA 2015 < 1 500€ 14 % 13 % 1 500 – 1 999 € 16 % 12 % 2 000 – 2 999 € 30 % 30 % 3 000 – 4 999 € 29 % 36 % > 5 000 € 11 % 9 %
Partants été France 2015
PACA 2014 PACA 2015
Retraité 19 % 21 % 20 %
Employé 23 % 16 % 20 %
Cadre 16 % 24 % 18 %
Prof. intermédiaire 18 % 11 % 15 %
Ouvrier 11 % 12 % 11 %
Inactif 7 % 9 % 9 %
Indépendant 6 % 5 % 8 %
> La région PACA attire toujours principalement les CSP+, mais séduit également davantage les classes moyennes. Les foyers les moins aisés en revanche sont toujours sous-représentés. 10 Comité Régional de Tourisme
Budget été 2015 (hébergement marchand) Typologie des séjours – été 2015
• Le budget vacances et courts séjours moyen des partants en hébergement marchand en région PACA entre juin et août s’élève à 1 283 euros. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne nationale (1 088€).
• Plus de 8 partants sur 10 en PACA entre juin et août 2015 prévoient un budget de moins de 2000 euros par foyer pour leur séjour (soit 6 points de plus que l’année dernière).
• On note une progression des petits budgets, inférieurs à 1 000 € par foyer : ils représentent 44% des foyers qui partiront en PACA cet été, contre 39% seulement en 2014.
1 – Durée du séjour
• La durée moyenne de séjour en été dans la région PACA est supérieure à la moyenne nationale : 12 jours en PACA, contre 10 jours toutes destinations confondues. Elle progresse par rapport à 2014. Les séjours de 2 semaines sont toujours les plus répandus (40%). • Cependant, on observe 2 tendances :
– Le développement des séjours d’1 semaine ou moins (43% des partants, contre 39% en 2014) ;
– La progression des séjours longs, de 4 semaines ou plus (8% en 2015 contre 6% en 2014).
2 – Hébergement
• 2/3 des séjours en PACA entre juin et septembre 2015 se feront en hébergement marchand : c’est 2 points de plus qu’au niveau national. • Toutefois, par rapport à la répartition de l’ensemble des partants de l’été, les petits budgets sont sous-représentés (44% contre 54%), et les « gros budgets » sont surreprésentés (8% contre 5%).
• Parmi les postes d’économie, on trouve notamment le changement de type d’hébergement.
• Le budget moyen par foyer pour les partants en hébergement marchand diminue légèrement en 2015.
• Pour rappel, au niveau national, le budget moyen est de 1088 € pour 11 jours en moyenne, soit un budget moyen par foyer et par jour de 98,9 €.
LES PARTANTS EN RÉGION PACA 2013 2014 2015 Budget / foyer 1 043 € 1 342 € 1 283 € Durée 10 jours 12 jours 12 jours Budget / jour 104 € / jour 112 € / jour 107 € / jour > Le budget moyen, toujours supérieur à la moyenne nationale, diminue en raison de l’évolution du profil des partants et de la progression des clases moyennes. • En termes d’hébergement marchand, la location d’appartements est privilégiée (54%) et gagne des parts de marché (51% en 2014). L’hôtellerie de plein air est le 2e type d’hébergement le plus prisé, également en progression (24% en 2015, contre 22% en 2014). 3 – Destinations • Les séjours à la mer sont toujours aussi attractifs, pour plus de 7 partants en PACA sur 10.
• La campagne, souvent plus abordable, progresse cette année (+3 points), au détriment de la montagne, notamment pour les séjours non marchands.
Information, réservation, achat • Près des ¾ des partants en PACA utilisent Internet pour se renseigner sur la destination.
• Comme à l’échelle nationale, on constate un léger recul de ce média, au profit notamment du bouche-à-oreille.
• Cette année, les futurs partants en PACA utilisent davantage les sites institutionnels (41%, contre 35% en 2014), au détriment des sites de guides touristiques et des sites de réservation en ligne. Ces sites sont toutefois moins utilisés que par les partants sur toute la France (45%). • 58% des partants en PACA achètent tout ou partie de leurs vacances sur Internet (+3 points par rapport à l’ensemble des Français). Cela représente près de 2,5 millions de Français.
• Cependant, ce chiffre est en légère diminution par rapport à 2014 (61% en 2014). Parmi les partants en hébergement marchand :
• Les partants en séjour marchand achètent davantage en ligne que les autres partants en PACA : 69% d’entre eux réservent 1 partie de leur séjour sur Internet, le plus souvent leur hébergement. C’est 8 points de plus que la moyenne nationale des partants.
> Les sites institutionnels progressent parmi les médias d’information en ligne.
> Les partants en PACA, notamment pour des séjours marchands, privilégient l’achat en ligne. Les réservations en ligne concernent surtout l’hébergement et les packages.
Par quels moyens vous informez-vous de vos vacances et courts séjours ?
Internet > 73 % Je ne m’informe pas, je la connais déjà > 23 % Bouche-à-oreille > 23 % Agence de voyages > 13 % Offices / comités départementaux de tourisme > 13 % Guides > 10 % Associations / Comités d’entreprises > 9 % Médias (TV, radio, magazines) publicité > 4 % Autres > 1 % Si vous utilisez internet, quels types de sites allez-vous voir ? Offices / comités départementaux de tourisme > 41 % Sites de guides touristiques > 35 % Sites de réservation en ligne > 30 % Sites privés des hébergeurs et opérateurs > 29 % Blogs ou forums sur le tourisme et les voyages > 22 % Comparateurs de prix > 20 % Sites d’agences de voyages > 13 % Autre > 4 % Quelle partie de vos vacances allez-vous chercher sur internet ? Séjours d’été (juin-août) Marchand L’hébergement > 77 % Un package tout inclus > 36 % Le transport > 31 % Des activités sportives ou de loisirs > 11 % Des activités culturelles / visites > 10 %
• Les sites de blogs sont également prisés par les partants en PACA : 22% d’entre eux les consultent, contre 19% sur l’ensemble des partants.
• La réservation d’un hébergement en ligne en PACA devrait concerner plus de 650 000 personnes.
• Cette année, la tendance forte concerne les packages : 36% des partants en PACA comptent en acheter sur Internet, contre 20% en 2014 (11 pts de plus que l’ensemble des partants).
Synthèse
• Comme les années précédentes, la région PACA reste la première destination estivale en France : 4,3 millions de Français réaliseront au moins 1 séjour entre juin et août 2015, soit 17% des partants français à cette période. La région attirera au cours de ces 3 mois près d’1/10e des Français réalisant au moins 1 séjour sur l’ensemble de l’année 2015.
• Marquée par une saisonnalité forte, la fréquentation connaîtra un pic au mois d’août, principalement pour des séjours de vacances.
• Les familles et les CSP+ restent les principales clientèles, mais la part des plus de 50 ans et des classes moyennes progresse, comme au niveau nationale. Cela implique une légère baisse du budget moyen par foyer en séjour marchand, qui s’établit cette année à 1 283 €.
• La durée moyenne du séjour marchand se maintient à 12 jours (contre 10 au niveau national), mais cette stabilité masque des écarts qui se creusent, avec le développement d’une part de séjours de moins d’1 semaine, et d’autre part, la progression de très longs séjours. • Parmi les hébergements marchands, la location et le camping dominent toujours et gagnent des parts de marché.
• Internet reste un média d’information et de réservation davantage utilisé par les partants en PACA que par le reste des partants en France. La formule du package apparaît cette année comme une tendance en hausse.
Un bon niveau de fréquentation pour la période l Un taux d’occupation satisfaisant l Des perspectives largement positives pour l’été 2015 3 –
CONJONCTURE ESTIVALE 2015 ENQUÊTE VAGUE DE JUIN
Synthèse Vague Juin 2015 Fréquentation mai à mi juin et évolution Mai juin 2015 Mai juin 2014 Appréciation positive de fréquentation sur la période 71 74 Urbain 79 81 Balnéaire Littoral 74 81 Arrière-pays rural 73 70 Montagne 45 47 Taux d’occupation moyen sur la période 51 – Part de la clientèle française 65 – Part de la clientèle étrangère 35 – Confiance pour l’été 2015 74 69 Question | La fréquentation touristique de votre établissement durant la période de mai à mi juin toute clientèle confondue, a-t-elle été…? Un bon niveau de fréquentation pour la période, surtout pour l’urbain. 21 % 6 % 1 % 10 % 61 % 18 % 31 % 7 % 18 % 4 % 1 % 6 % 9 % 10 % 4 % 19 % 2 % 15 % 64 % 64 % 41 % 22 % 64 % Très bonne Bonne ou assez bonne Mauvaise ou assez mauvaise Très mauvaise NSP Bonne : 73 % Taux occupation moyen : 47 % Bonne : 71 % Taux occupation moyen : 51 % Bonne : 79 % Taux occupation moyen : 66 % Bonne : 74 % Taux occupation moyen : 54 % Bonne : 45 % Taux occupation moyen : 29 % Urbain Balnéaire Arrière-pays Montagne
ENQUÊTE CONJONCTURE
Base : 639 professionnels 14 Comité Régional de Tourisme
Un bon niveau de fréquentation surtout pour la clientèle française et étrangère. Des perceptions très partagées des professionnels, pour ce qui est de l’évolution de la fréquentation de la clientèle comparativement à la même période de l’année dernière. Question | Et plus particulièrement, comment estimez-vous la fréquentation des clientèles suivantes …? Question | Par rapport à la même période de l’année dernière (mai-juin 2014), diriez-vous que la fréquentation de votre établissement, toute clientèle confondue a été en hausse, stable ou en baisse…? Urbain Bonne Mauvaise NSP Clientèle PACA 47 41 12 Clientèle française 70 26 4 Clientèle internationale 73 25 2 Balnéaire Bonne Mauvaise NSP Clientèle PACA 69 25 6 Clientèle française 73 24 3 Clientèle internationale 69 28 2
Bonne Mauvaise NSP Clientèle PACA 54 37 9 Clientèle française 65 32 4 Clientèle internationale 65 32 4 Arrière-Pays Bonne Mauvaise NSP Clientèle PACA 48 41 10 Clientèle française 61 35 3 Clientèle internationale 62 34 4 Montagne Bonne Mauvaise NSP Clientèle PACA 44 50 6 Clientèle française 42 52 6 Clientèle internationale 42 48 10 Base : 639 professionnels 28 % 32 % 30 % 29 % 13 % 37 % 34 % 38 % 39 % 39 % 29 % 29 % 27 % 26 % 41 % 6 % 4 % 6 % 6 % 7 % Urbain Balnéaire Arrière-pays Montagne Région PACA 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hausse Stable Baisse NSP Base : 639 professionnels 15 Comité Régional de Tourisme Contact presse : presse@crt-paca.fr – Tél. : +33 (0)4 91 56 47 00 www.pressetourismepaca.fr Fréquentation stable pour la clientèle régionale et française. Une hausse de fréquentation plus marquée pour la clientèle étrangère. Question | Et plus précisément, comment a évolué les clientèles suivantes ?
Note méthodologique
74 professionnels du Club Pro du CRT interrogés dans le cadre cette enquête de conjoncture. Des professionnels plus satisfaits que la moyenne de leur fréquentation pour la période mai à mi-juin (93% vs 71%) avec un taux d’occupation supérieur à la moyenne (61% vs 51%). Un niveau de confiance comparable à l’échantillon régional (76% vs 74%) mais une meilleure appréciation de leur niveau de réservation pour juillet (75% vs 67%). Des appréciations semblables à l’échantillon régional pour tous les autres indicateurs. Enquête réalisée du 15 au 17 juin 2015 auprès de 639 professionnels du tourisme de la région. Objectifs | Connaître la perception des professionnels sur la fréquentation de leur établissement, l’évolution de la fréquentation comparativement à l’année précédente, les origines de clientèles françaises et étrangères et leur évolution, et leur sentiment sur les perspectives pour la période à venir. Le panel est réparti sur l’ensemble de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. L’échantillon est représentatif pour les 4 espaces géographiques de la région : l Urbain l Balnéaire Littoral l Arrière pays l Montagne L’échantillon des professionnels repose sur une diversité des activités représentées : Offices du tourisme, hébergements (hôtels, campings, résidences hôtelières, hébergements collectifs, centrales de réservation des gîtes, etc.), festivals, musées et activités culturelles, activités sportives et de loisirs, restaurants, commerces et services divers.
Club Pro Echantillon régional
Appréciation positive de fréquentation sur la période 93 % 71 % Taux d’occupation moyen sur la période 61 % 51 % Hausse de fréquentation 5 % 81 % sur la période 39 % 28 % Confiance pour l’été 2015 76 % 74 % Bon niveau de réservation pour juillet 75 % 67 %
Avec 15,2 millions de nuitées enregistrées dans les campings, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur se maintient, quant à elle, toujours au 2ème rang des régions françaises, derrière la région Languedoc-Roussillon. Lors de la saison estivale 2014, la fréquentation des campings en PACA a continué d’augmenter par rapport à 2013, enregistrant une hausse de 0,5%, légèrement supérieure à celle observée au niveau national (+0,2%), avec cependant de fortes disparités. La hausse est plus marquée dans le Var (+ 1,4%) et le Vaucluse (+ 1,2%) tandis qu’elle est quasi nulle dans les Bouches-du-Rhône (+0,1%). Une baisse est constatée dans les départements alpins avec – 1,3% pour les Alpes-de-Haute-Provence et – 6,7% pour les Hautes-Alpes. Enfin, à noter que le nombre de nuitées a fortement augmenté dans les Alpes-Maritimes avec + 6,3% soit 61400 de nuitées de plus par rapport à l’été précédent.
TOURISTES FRANÇAIS COMME ÉTRANGERS TOUJOURS FIDÈLES
Représentant près de 40% de la clientèle des campings en PACA, la fréquentation des touristes étrangers a également légèrement progressé (+ 0,8%) en 2014. Parmi les nationalités les plus présentes, les Suisses et les Allemands. A noter une baisse de fréquentation des campings par les Néerlandais.
LA PASSION POUR LE CAMPING NE FAIBLIT PAS ! C’est en particulier grâce au dynamisme des professionnels de l’hôtellerie de plein air qui proposent des produits attractifs à leurs clientèles (mobil-home, bungalow…), que ce mode d’hébergement est toujours plébiscité. LE CRT PACA S’ENGAGE AUX COTÉS DE SES PARTENAIRES DANS LA FILIÈRE CAMPING Un plan d’actions annuel a été mis en place avec les partenaires institutionnels et professionnels (Offices de tourisme, fédérations départementales de l’hôtellerie de plein air, gestionnaires de campings) depuis déjà deux ans. Participation à de grands salons (Salon Reise Camping – Essen- Allemagne), formule « workshop – Eductours » en région en invitant des tours opérateurs européens spécialisés, sont des axes de travail majeurs. Depuis 2013, le CRT PACA a réuni 36 Tours opérateurs sur les workshops avec une moyenne de 25 campings présents à chaque workshop et pas moins de 23 TO sur les éductours.
Maison de la Région – 61, La Canebière CS 10009 – 13231 Marseille – cedex 01 Tél. : +33 (0)4 91 56 47 00 – Fax : +33 (0)4 91 56 47 01
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